Klarbud.
Kapittel 3

Send-flyten

Send tilbudet på e-post, spor visninger, motta aksept eller avslag, send påminnelser — og se hele livssyklusen i én tidslinje.

Send-dialog

Fra tilbudsdetalj-siden klikker du Send tilbud. Du får en dialog med kundens e-post forhåndsutfylt og en melding-tekst du kan tilpasse (tilbudsbrevet fra skjemaet er satt som standard).

Send tilbud-dialog med e-post og melding

Når du klikker Send, går e-posten ut, og statusen oppdateres til Sendt. Tidspunktet logges som sentAt.

Det kunden får i innboksen

Kunden får en pen, branded e-post med firmanavnet ditt som avsender (vist som «Snekkerhuset AS <[email protected]>») og en Åpne tilbudet-knapp. Aksentfargen din brukes på topp og på knappene.

E-posten leveres via Resend fra det verifiserte klarbud.no-domenet med SPF + DKIM + DMARC autentisering — den går derfor sjelden til spam.

Den offentlige tilbuds-lenken

Lenken kunden får er på formen https://app.klarbud.no/q/… med en lang, hemmelig kode bakerst. Kunden trenger ikke logge inn — den hemmelige koden i lenken er nok, og det er kun den som har lenken som kan åpne tilbudet.

Hele tilbudet kunden ser i nettleseren — med Aksepter / Avslå-knapper

Visningssporing

Når kunden åpner lenken, logger Klarbud:

  • firstViewedAt — første gang åpnet
  • lastViewedAt — siste gang åpnet
  • viewCount — totalt antall åpninger
Visninger telles bare når status er Sendt og kunden ikke har respondert ennå. Din egen forhåndsvisning påvirker ikke tallene.

Aksept og avslag

På den offentlige tilbuds-siden har kunden to knapper nederst: Aksepter tilbud eller Avslå. Etter klikk får de en bekreftelse-skjerm hvor de oppgir navn og eventuelt en kort melding.

Klarbud logger respondent-navn, IP-adresse, tidspunkt og melding. Du får en notifikasjons-e-post umiddelbart.

Påminnelser

Hvis svaret drøyer, kan du sende en påminnelse manuelt fra tilbudsdetalj-siden. Klikk Send påminnelse. Påminnelsen bruker samme branding som det opprinnelige tilbudet.

24-timers vakt: hvis du forsøker å sende en påminnelse mindre enn 24 timer etter forrige send/påminnelse, får du en bekreftelses-dialog først — så du ikke ved en feiltakelse spammer kunden.

Audit timeline

Hvert tilbud har en tidslinje som logger hele livssyklusen: opprettet → sendt → første visning → påminnelser → svar → underveis → fullført. Tidspunktene vises på tilbudsdetalj-siden under Aktivitet.

Interne notater

Hvert tilbud har et felt for interne notater (synlige bare for deg, aldri for kunden). Bruk det til å notere kontekst, oppfølgingspunkter, eller hvorfor du tilbød en spesiell pris.

ForrigeTilbudNeste Kontrakter